전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. 문의하기

문의하기

게시판 상세
제목 배송 지연 문의(12월 1일 오전 주문 - 12월 3일 현재 거제B 배송중)
작성자 이용석 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-12-03
  • 추천 추천하기
  • 조회수 56

12월 1일(목) 오전 9시 이전에 굴 5kg을 주문했는데 12월 3일(토) 현재 아직 거제B 배송중으로 뜨고 있습니다.

저희 쪽에 매번 배송오시는 CJ 대한통운 기사님께 전화를 해보니 아직 배송지로 들어온 게 없으며,

당연히 금일은 더 이상 배송이 안된다고 합니다. 

내용물이 굴이라고 하니, 상하는 음식인데 이렇게 안 넘어오는 게 말이 안된다고 하시네요.

12월 4일 오전에 김장을 하는터라 여유를 가지고 주문한 건데, 주말 동안 배송이 안된다고 하면 빨라도 

다음 주 월요일에 받게 되는 건데... 필요한 시기도 놓치고 당연히 싱싱한 상태도 아니지 않을까요?

그 동안 몇 차례 주문해서 다음날 도착하는 거 확인하고 주문한거라 당황스럽습니다. 

꾸준히 거래해오던 택배업체라면 이게 생물 굴이라는 걸 아실텐데, 일정 지연에 대해 문자나 카톡 등 연락 하나 없는 것도 

어이가 없는 부분입니다.

주말엔 판매자 분께서 영업을 안하신다고 하시는데, 이런 사태에 대해서는 확인할 수 있도록 비상연락처 정도는 홈페이지에

공지에 주셔야 하지 않을까 합니다.

수년 째 주문하고 있고, 올해만 벌써 지난 달 말부터 현재까지 세 차례 주문하고 있는 고객 입장에서 아쉬운 마음입니다.

일단 필요한 굴은 근처 식자재 마트에서 구입할 예정이고, 다음 주에 도착할지 안할지 모르는 굴에 대해서는 도착한다는 가정하에

상태 확인과 더불어 환불 신청하도록 하겠습니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • 이용석 2022-12-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 방금 대한통운 고객센터 상담사분과 통화했습니다.
    현재 주문한 굴은 대전 물류점에서 이동하지 않고 있는 걸 확인받았습니다.
    상담원께서 말씀하시길, 배송물품이 굴이기 때문에 다음주에 받게 되면 드시지 말고 바로 반품해달라고 하시네요.
    대한통운 측에서 판매자 분께 환불 관련 연락은 따로 하신다고 하시더라고요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.